7pay、全てのチャージと新規登録停止を発表。不正アクセス被害は約900人、約5500万円

セブン＆アイ・ホールディングス傘下のセブン・ペイは、「7pay」への全てのチャージと新規登録を停止すると発表した。

1、発生の経緯

2019年7月2日
・お客様より「身に覚えのない取引があったようだ」とのお問い合わせをいただく。（第一報）

2019年7月3日
・社内調査を実施した結果、不正利用が発覚。
・お客様サポートセンター緊急ダイヤルを設置。
・7payホームページの「重要なお知らせ」にID・パスワード管理の注意喚起を掲載。
・クレジットカードおよびデビットカードによるチャージを停止。

2、不正アクセスが疑われる人数・金額（試算）
　　約900名／約5,500万円　※2019年7月4日 6：00現在

3、お客様への対応について
・本件により被害に遭われたお客様には、全ての被害に対して補償を行ってまいります。
・お客様サポートセンター緊急ダイヤル（TEL：0120‐192‐044）を設置しております。
ご不安に思われたお客様は、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

4、今後の対応について
・現在、クレジットカードおよびデビットカードからのチャージを停止しておりますが、セブン‐イレブン店頭レジ・セブン銀行ATMでの現金チャージ、nanacoポイントからのチャージを停止し、全てのチャージを一時停止いたします。また、「7pay」の新規登録についても停止いたします。
※既にチャージ済みの金額については、ご利用いただけます。

・この度の原因追及を徹底的に行い、抜本的な解決に向けて改善策を図ってまいります。
https://www.7pay.co.jp/news/news_20190704_01.html

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Source: IT速報