セルフレジを使わない理由「操作がよくわからない」が最多。新しい技術に臆病な人が多いんだよな…

ジャストシステムは、セルフレジに関する調査結果を発表した。利用しない理由として「操作方法が分からなかった」が多かったという。

6割に、「セルフレジ」の利用経験
商品のバーコードスキャンから代金の精算までを、客自身が行う「セルフレジ」について、「利用したことがある」人は58.1％、「見たことはあるが、利用したことがない」人は15.6％、「知っているが、見たことはない」人は12.3％、「知らない」と答えた人は14.0％でした。
年代別に、「セルフレジ」を利用したことがある人の割合を見てみると、10代（69.0％）、20代（67.5％）、30代（60.0％）、40代（58.0％）、50代（55.5％）、60代（44.0％）で、若年層ほど利用率が高いことが分かりました。

■「セルフレジ」を利用しない理由は、「まごまごしたくないから」
「セルフレジ」について「見たことはあるが、利用したことがない」と答えた人に、その理由を聞いたところ、「操作方法が分からなかった」「セルフレジの前で、まごまごしたくなかった」が最も多く（ともに、23.8％）、続いて「使い方を覚えるのが面倒くさかった」「セルフレジの方が時間がかかりそうだと思った」（ともに、22.7％）でした。※複数回答あり。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000381.000007597.html

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Source: IT速報