携帯大手3社の長期ユーザーの7割が乗り換えを検討。優遇策に不満

民間調査会社のＭＭＤ研究所は24日、「2019年通信乗り換えに関する調査」の結果を発表した。携帯電話大手３社の利用者の１６．９％が乗り換えを検討していることが分かった。このうち契約期間３年以上の利用者は約７割が乗り換えを検討したという。

通信料金の値下げへの期待が高まる中、長期利用者の不満が浮き彫りになった形だ。

各社の乗り換え検討者は、ＮＴＴドコモが１４．４％、ＫＤＤＩ（ａｕ）が１５．５％、ソフトバンクは２３．３％だった。

契約期間３年以上の利用者で乗り換えを検討したのが、楽天モバイルやソフトバンク系のワイモバイルなど、格安ブランドでは１０．５％にとどまっているのに対し、大手３社では６９．３％に上った。他社からの乗り換えに高額の現金が還元される一方で、長期利用者への優遇策が不十分という不満が背景にあるようだ。

乗り換え先として、ドコモとａｕの利用者は楽天モバイルが１位となった。主な…
続きはソース元で
https://www.sankeibiz.jp/business/news/190425/bsj1904250500001-n1.htm

https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1794.html

続きを読む

Source: IT速報