ヨドバシドットコムの顧客満足度が凄まじい件。通販サイトで第1位に

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公益財団法人日本生産性本部の発表した顧客満足度調査「2017年度　JCSI（日本版顧客満足度指数）」　において、通販から「ヨドバシ.com」「オルビス」「Joshin web」などが上位にランクインした。

上位50位に入った通販・ECサイトは、「ヨドバシ.com」（3位）、「オルビス」（14位）、「Joshin web」（18位）、「amazon.co.jp」（28位）、「通販生活」（36位）、「FANCL online」（36位）。

「失望指標（企業やブランドに対して失望した経験）」が低い企業・ブランドのランキングでは、「オルビス」が1位、「FANCL online」が2位、「Joshin web」が4位、「ヨドバシ.com」が5位、「山田養蜂場」が9位に入るなど、上位10社のうち5社を通販会社が占めた。

https://netshop.impress.co.jp/node/5306

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