もはや家電量販店って携帯の所しか店員いなくね？

　UAゼンセンには、家電量販店ではヤマダ電機、上新電機、デンコードー、ケーズデンキ、ワンダー、オートバックスセブン、ビックカメラ、キタムラ、エディオン、
ギガス、ベスト電器などの組合が加盟している。

　調査は2017年6～7月に実施したもので、168組合、5万878件の回答があった。調査対象は、流通部門所属の組合員で接客対応を主な業務とする
販売やレジ業務、クレーム対応スタッフなど。

　全体でも73.9％が客からの迷惑行為に遭遇したと回答。迷惑行為の内訳（複数回答）では「暴言」が27.5％、「何回も同じ内容を繰り返す」が16.3％、
「権威的（説教）態度」が15.2％、「威嚇・脅迫」が14.8％などとなっている。

　迷惑行為に対するストレスは、「強いストレスを感じた」（53.2％）と「軽いストレスを感じた」（36.1％）を合わせて約9割に達した。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180613-00000016-bcn-sci

18/06/14 19:19 ID:hIHJyQnA0.net